1. During the Warranty Period (as defined below), Pantum hereby warrants that the product you have purchased ("Product") is free from manufacturing defects that would substantially affect the function of the Product under normal installation and use, subject to these terms and conditions. You are required to retain information relating to the proof of date of purchase of the Product (or date of installation of the Product, where applicable) ("Unit Purchase Date") in order for Pantum to fulfil this Warranty with respect to your Product. 
Trong suốt thời gian bảo hành (như được định nghĩa bên dưới), Pantum theo đây đảm bảo rằng sản phẩm bạn đã mua (“sản phẩm”) không có bất kỳ lỗi sản xuất nào ảnh hưởng đáng kể đến chức năng của Sản Phẩm trong quá trình cài đặt và sử dụng thông thường, tùy thuộc các điều khoản và điều kiện này. Bạn phải lưu giữ thông tin liên quan đến bằng chứng về ngày mua Sản Phẩm (hoặc ngày lắp đặt Sản Phẩm, tùy trường hợp) (“Ngày Mua Thiết Bị”) để Pantum thực hiện việc Bảo Hành này cho Sản Phẩm của bạn

2. The duration of this Warranty ("Warranty Period") based on the applicable Product is as follows: 

Thời hạn của Bảo Hành này (“Thời Hạn Bảo Hành”) dựa trên Sản Phẩm được áp dụng như sau:

2.1 Printer warranty/ Bảo hành máy in: DOA: For the models sold with defects caused by the manufacturer's failure to operate normally, they will be replaced within 07 days from the date of purchase 

DOA: sẽ được 1 đổi 1 trong vòng 7 ngày từ ngày mua hàng cho những máy in lỗi do nhà sản xuất không hoạt động bình thường

Warranty: The standard warranty period of all genuine Pantum printer products distributed in Vietnam is 12 months from the date of purchase 

Bảo hành: Thời gian bảo hành tiêu chuẩn cho tất cả các sản phẩm máy in chính hãng được phân phối tại VN là 12 tháng kể từ ngày mua hàng

For cases where customers or products enjoy a warranty policy of more than 1 year Pantum will have its own certifications and commitments attached to the device. 

Đối với những trường hợp mà khách hang hoặc sản phẩm được hưởng chính sách bảo hành trên 1 năm, Pantum sẽ có những xác nhận và cam kết kèm theo thiết bị

*Carry-In - Product shall be brought to Pantum Service Centre or the Pantum Authorized Service Provider for repair or services. 

Sản Phẩm Bảo Hành Tại Trung Tâm Bảo Hành sẽ được mang đến Trung Tâm Dịch Vụ Pantum hoặc Nhà Cung Cấp Dịch Vụ Được Chỉ Định Của Pantum để sửa chữa hoặc bảo dưỡng.  

2.2 Consumables Warrany/ Bảo hành vật tư linh kiện  
a. Initial Consumables/Vật tư linh kiện theo máy 
Exchange new one as following conditions/ Đổi mới theo các điều kiện như sau 

Toner/Mực In : 

Print quality is not guaranteed due to a manufacturing defect in the toner cartridge /Chất lượng bản in không đảm bảo do lỗi hộp mực do sản xuất 

Toner remaining over 50%/Lượng mực còn lại trên 50% 

Toner cartridges are not refurbished, recycled, tampered /Hộp mực không được tân trang, tái chế, giả mạo 

Toner cartridges are stored and operated in accordance with the instructions for use /Hộp mực được bảo quản và vận hành theo đúng hướng dẫn sử dụng

Drum/Trống

The drum has not been used for up to 5,000 pages and has a manufacturing defect that does not guarantee print quality /Trống từ chưa dùng tới 5.000 trang và bị lỗi sản xuất không đảm bảo chất lượng in? 

No physical damage (scratches, cracks, warping)/Không bị hư hỏng vật lý (trầy xước, rạn nứt, cong vênh)

Drums are not refurbished, tampered with, recycled /Trống từ không bị tân trang, giả mạo, tái chế 

Magnetic drums are maintained and operated according to the instructions for use/ Trống từ được bảo quản và vận hành theo đúng hướng dẫn sử dụng

b. New box Consumables/Vật tư linh kiện mua mới

Exchange new one as following conditions/Đổi mới theo các điều kiện như sau

Toner/Mực In : Print quality is not guaranteed due to a manufacturing defect in the toner cartridge /Chất lượng bản in không đảm bảo do lỗi hộp mực do sản xuất

Toner remaining over 50%/Lượng mực còn lại trên 50%

Toner cartridges are not refurbished, recycled, tampered /Hộp mực không được tân trang, tái chế, giả mạo

Toner cartridges are stored and operated in accordance with the instructions for use/Hộp mực được bảo quản và vận hành theo đúng hướng dẫn sử dụng

Drum/Trống Từ

The drum has not been used for up to 5,000 pages and has a manufacturing defect that does not guarantee print quality /Trống từ chưa dùng tới 5.000 trang và bị lỗi sản xuất không đảm bảo chất lượng in? 

No physical damage (scratches, cracks, warping)/ Không bị hư hỏng vật lý (trầy xước, rạn nứt, cong vênh

Drums are not refurbished, tampered with, recycled /Trống từ không bị tân trang, giả mạo, tái chế

Magnetic drums are maintained and operated according to the instructions for use/ Trống từ được bảo quản và vận hành theo đúng hướng dẫn sử dụng

Note/Lưu ý: Please provide for service center Purchase invoice & configuration page for warranty case 

Khi đến trung tâm bảo hành ủy quyền, quý khách hàng mang theo hóa đơn mua hàng và configuration page  

3. Subject to the applicable limitations and exclusions set out herein, Pantum will only be liable, at its sole discretion, to repair the Product, provide parts for the repair of the Product, replace the Product with a new or refurbished unit of at least equal functionality or require you to return the defective Product to an authorised service provider during the Warranty Period. All decisions made by Pantum in respect of the Product shall be final and conclusive and you agree to be bound by such decisions. Any defective Product or part thereof replaced shall become the property of Pantum 

Tùy thuộc vào các giới hạn và loại trừ được áp dụng nêu tại Các Điều Khoản và Điều Kiện Bảo Hành Tiêu Chuẩn này, Pantum theo toàn quyền quyết định tuyệt đối của mình, sẽ chỉ chịu trách nhiệm sửa chữa Sản Phẩm, cung cấp các bộ phận để sửa chữa Sản Phẩm, thay thế Sản Phẩm bằng một thiết bị mới hoặc bằng thiết bị được tân trang lại ít nhất với chức năng tương tự hoặc yêu cầu bạn hoàn trả Sản Phẩm bị lỗi lại cho một nhà cung cấp dịch vụ được chỉ định trong Thời Hạn Bảo Hành. Tất cả các quyết định của Pantum liên quan đến Sản Phẩm sẽ là quyết định cuối cùng và mang tính ràng buộc và bạn đồng ý bị ràng buộc bởi các quyết định đó. Bất kỳ Sản Phẩm bị lỗi hoặc bộ phận của các Sản Phẩm bị lỗi nào đã được thay thế sẽ trở thành tài sản của Pantum.

4. This warranty shall be rendered null and void if: 

Bảo Hành này sẽ vô hiệu nếu: 

a. The Product is damaged (i) in transit, (ii) by vermin/insects, (iii) through the spillage of liquid, (iv) through any other improper use or mishandling by you after the purchase of the Product; and/or (v) as a result of natural disasters or other acts of God; 

Sản Phẩm bị hư hỏng (i) trong quá trình vận chuyển, (ii) do sâu bọ/côn trùng, (iii) do tràn chất lỏng, (iv) do bạn sử dụng không đúng cách hoặc xử lý sai cách sau khi mua Sản Phẩm; và/hoặc (v) do hậu quả của thảm họa tự nhiên hoặc các thiên tai khác;

b. The Product is installed, maintained, operated or used other than in accordance with the instructions provided by Pantum in relation to the Product; 

Sản Phẩm được lắp đặt, bảo trì, vận hành hoặc sử dụng không đúng với các hướng dẫn do Pantum cung cấp liên quan đến Sản Phẩm; 

c. The Product is altered, modified, serviced or repaired by a party not authorized by Pantum; 

Sản Phẩm bị thay đổi, sửa đổi, bảo dưỡng hoặc sửa chữa bởi một bên không do Pantum chỉ định; 

d. The Product is used in conjunction with non-genuine Pantum consumables, including but not limited to third party toner, toner cartridges, refill kits, non-genuine media or any other such products; 

Sản Phẩm được sử dụng cùng với các vật phẩm tiêu hao không chính hãng của Pantum, bao gồm nhưng không giới hạn các hộp mực, băng mực, hộp mực in, bộ phận tiếp mực, hệ thống mực in liên tục của bên thứ ba, phương tiện không chính hãng hoặc bất kỳ sản phẩm nào khác như vậy; 

e. The warranty card is lost, damaged or has been tampered with (only in cases where your Warranty is not registered online, but by physical registration only). 

Thẻ bảo hành bị mất, hỏng hoặc bị làm giả (chỉ trong trường hợp Bảo Hành không được đăng ký trực tuyến mà chỉ được đăng ký trực tiếp)

 5. This Warranty does not apply to/ include: / Bảo Hành không áp dụng đối với/ không bao gồm: 

a. Transportation, delivery and/or incidental costs incurred in the fulfilment of this Warranty; 

Việc vận chuyên, giao hàng và/hoặc các phụ phí phát sinh trong quá trình thực hiện Bảo Hành này, 

b. Maintenance kits and parts requiring replacement due to normal wear and tear, corrosion, rust or stain or accessories (e. g. cables, etc.) and components which are designed to be non-reusable (e. g. fuses, etc.);

Bộ dụng cụ bảo dưỡng và các bộ phận cần thay thế do hao mòn thông thường, ăn mòn, rỉ sét hoặc ố bẩn hoặc các phụ kiện (dây cáp, v.v.) và các bộ phận được thiết kế để không thể tái sử dụng (như là cầu chì, v.v.); 

c. Products for which the model or serial number has been tampered with, removed, altered or obliterated;

Những vật phẩm tiêu hao và/hoặc các bộ phận phụ kiện được sử dụng liên quan đến Sản Phẩm, bao gồm nhưng không giới hạn phương tiện in, v.v.;

d. Defects or damage caused by the use of or interaction with third party accessories, optional or consumables in conjunction with the Product; 

Lỗi hoặc hư hỏng do sử dụng hoặc tương tác với các phụ kiện, các vật phẩm tùy chọn hoặc các phẩm tiêu hao cùng với Sản Phẩm của bên thứ ba; 

e. Defects or damage arising from computer virus attacks; 

Lỗi hoặc hư hỏng phát sinh do sự tấn công của vi-rút máy tính; 

f. Data and/or application recovery and restoration on the Product.

Phục hồi và khôi phục dữ liệu và/hoặc ứng dụng trên Sản Phẩm. 

6. Where applicable, you are required to perform a complete data and application back-up before sending the Product for repairs. While Pantum will attempt to minimize the chance of data and application loss, Pantum shall not be responsible for the condition of the data and application before and after the diagnostics and repairs of the Product. Pantum shall not be responsible for any data and application loss for any reason whatsoever, including but not limited to computer failures during the servicing of the Product, or the formatting of the hard drive of the Product during the repair and/or replacement of the operating system software of the Product. 

Nếu cần thiết, quý vị phải sao lưu dữ liệu và ứng dụng trước khi gửi Sản phẩm đi sửa chữa. Pantum luôn cố gắng hết sức để hạn chế tối đa tình trạng mất dữ liệu và ứng dụng, tuy nhiên, Pantum không chịu trách nhiệm về tình hình dữ liệu và ứng dụng trước và sau khi Sản phẩm được chẩn đoán và sửa chữa. Pantum không chịu trách nhiệm cho dữ liệu và ứng dụng bị mất vì bất cứ lý do gì, bao gồm nhưng không giới hạn sự cố máy tính trong quá trình bảo dưỡng Sản phẩm hoặc quá trình định dạng ổ cứng của Sản phẩm trong khi sửa chữa và/hoặc thay mới phần mềm hoạt động hệ thống của Sản phẩm.

7. Except as set forth above, no other express or implied warranties whether written or oral by any other party in respect of the Product shall be binding on Pantum. 

Ngoại trừ các trường hợp được nêu ở trên, Pantum không bị ràng buộc bởi những bảo đảm rõ ràng hay mang tính ngụ ý nào khác dù bằng văn bản hay bằng lời nói của bất kỳ bên nào khác có liên quan đến Sản Phẩm.

8. This Warranty is only valid in relation to Products installed and used in the country of purchase and shall not extend to any Products not supplied by Pantum's authorized distributors, dealers and retailers in that country. 

Bảo Hành này chỉ có hiệu lực đối với Sản Phẩm được lắp đặt và sử dụng tại quốc gia nơi mua hàng và sẽ không mở rộng đối với bất kỳ Sản Phẩm nào không được cung cấp bởi các nhà phân phối, nhà mua bán và nhà bán lẻ được chỉ định của Pantum tại quốc gia đó  

9. By registering this Warranty with Pantum, you hereby acknowledge that you are informed and are aware of your rights and liabilities under the relevant laws governing the purchase and use of the Product. Any implied warranties, conditions of merchantability, or fitness for a particular purpose are disclaimed to the fullest extent permitted by law, and where they are imposed by law, they shall be limited to the Warranty Period or the shortest period possible under operation of such law. 

Bằng cách đăng ký chính sách bảo hành này với Pantum, quý vị thừa nhận đã hiểu và nắm rõ quyền và trách nhiệm của mình theo luật phát hiện hành chi phối việc mua và sử dụng Sản phẩm. Mọi chính sách bảo hành ngầm định, điều kiện về khả năng tiêu thụ hay quy định vì mục đích cụ thể bị tuyên bố miễn trừ trong phạm vi tối đa theo quy định của pháp luật và nếu luật quy định những điều này, các nội dung này chỉ có hiệu lực trong Thời hạn bảo hành hoặc trong thời gian ngắn nhất dưới hiệu lực của luật đó.

10. To the fullest extent permitted by law, Pantum and/or its holding companies, subsidiaries, affiliates, authorized distributors, dealers and retailers shall not be liable to you for any special, incidental, indirect or consequential loss or damages whatsoever (including without limitation, damages for loss of data, revenue, business, profits, goodwill or contracts, business interruption, loss of business information, or any other pecuniary loss), costs, expenses or other claims for compensation howsoever arising (whether in contract, tort or otherwise) from the use of the Product. 

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, Pantum và/hoặc các công ty mẹ, công ty con, công ty liên kết của Pantum, nhà phân phối được chỉ định, nhà mua bán được chỉ định và nhà bán lẻ được chỉ định sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại đặc biệt, ngẫu nhiên, gián tiếp hoặc mang tính hậu quả nào (bao gồm nhưng không giới hạn, thiệt hại do mất dữ liệu, doanh thu, hoạt động kinh doanh, lợi nhuận, lợi thế thương mại hoặc mất hợp đồng, gián đoạn kinh doanh, tổn thất thông tin kinh doanh, hoặc bất kỳ tổn thất vật chất nào khác), chi phí, phí tổn hoặc bất kỳ các yêu cầu bồi thường nào khác phát sinh dưới bất kỳ cách thức nào (cho dù theo hợp đồng, ngoài hợp đồng hoặc cách thức khác) từ việc sử dụng Sản Phẩm.  

11. If any provisions of this Warranty are judged to be illegal or unenforceable, those provisions shall be severed from this Warranty and the remaining provisions shall continue in full force and effect. Pantum reserves the right to amend or modify the terms and conditions of this Warranty without prior notice to you. 

Nếu bất kỳ điều khoản nào của Bảo Hành này bị đánh giá là bất hợp pháp hoặc không thể thực hiện được, thì những điều khoản đó sẽ bị loại bỏ khỏi Bảo Hành này và các điều khoản còn lại sẽ tiếp tục có hiệu lực đầy đủ. Pantum bảo lưu quyền sửa đổi hoặc điều chỉnh các điều khoản và điều kiện của Bảo Hành này mà không cần thông báo trước. 

12. The terms and conditions of this Warranty are governed by the laws prevailing in the country of purchase and any dispute arising thereto is subject to the jurisdiction of the relevant courts of the country of purchase. 

Các điều khoản và điều kiện của Bảo Hành này được điều chỉnh bởi pháp luật hiện hành tại quốc gia nơi mua hàng và bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ các điều khoản và điều kiện của Bảo Hành này sẽ tuân thủ quyền tài phán của các tòa án có liên quan của quốc gia nơi mua hàng.

13. These Standard Warranty Terms and Conditions are bilingual (English and Vietnamese). The English version shall prevail in all aspects including any case of discrepancy or conflict arising between the two (2) versions. 

Các Điều Khoản và Điều Kiện Bảo Hành Tiêu Chuẩn này được lập bằng song ngữ (tiếng Anh và tiếng Việt). Bản tiếng Anh sẽ được ưu tiên áp dụng trong mọi khía cạnh bao gồm trường hợp có bất kỳ khác biệt hoặc mâu thuẫn nào phát sinh giữa hai (2) bản tiếng Anh và tiếng Việt.  

 __________